Étude de cas ESASD

Chiffres clés

• 1 109 caméras intelligentes déployées
• 10 écoles, 6 installations non pédagogiques et 2 stades pris en charge dans le projet
• Seulement 5 h/mois consacrées à l’entretien des caméras
  
  

Informations générales

Meraki a été un formidable partenaire. L’équipe a été très attentive à nos besoins et toujours à l’écoute. D’ailleurs, les fonctionnalités spécifiques que nous avions demandées ont été prises en compte.

BRIAN BOROSH

Directeur technologique, East Stroudsburg Area School District

Créé en 1891, l’East Stroudsburg Area School District (ESASD) s’étend sur une large zone de plus de 560 km² dans certaines parties des comtés de Monroe et Pike dans les Poconos, dans le nord-est de la Pennsylvanie (USA). Depuis plus de 100 ans maintenant, l’institution a connu une croissance importante et rapide. Elle accueille aujourd’hui près de 7 000 élèves tout au long de leur cursus élémentaire et secondaire, en présentiel et à distance.

Défi

Quelles sont les conditions nécessaires au maintien d’un environnement d’apprentissage sûr et sain ? Aujourd’hui plus que jamais, cette question est décisive. Les réponses sont très variées, mais une planification agile et une surveillance tactique constituent toujours un bon début. Étudiants et enseignants doivent pouvoir se rendre à l’école sereinement et en toute confiance, en sachant que des équipes de sécurité veillent sur eux. Inversement, le personnel chargé de la sécurité doit avoir la garantie de pouvoir travailler efficacement en ayant une bonne visibilité des environnements qui sont sous sa responsabilité.

L’équipe technologique de l’ESASD, dirigée par Brian Borosh, a travaillé dur pour rendre son approche de la sécurité plus efficace et proactive en optimisant l’utilisation de ses ressources, afin de créer l’environnement d’apprentissage le plus sûr possible pour chacune des dix écoles du groupe. Mais en raison de la dissémination géographique des campus, souvent implantés dans des zones rurales, la gestion de la sécurité était difficile et fastidieuse pour les forces de police scolaires et les administrateurs. Les caméras utilisées tombaient souvent en panne et leur réparation nécessitait plusieurs jours de maintenance. Sans parler des délais de déplacement entre les différents sites, requis pour télécharger manuellement les images et accéder aux caméras défectueuses.

Ce manque de visibilité entravait l’efficacité de la sécurité à l’école puisque certaines séquences enregistrées par les caméras risquaient d’être incohérentes, voire inexistantes, en cas d’actes de vandalisme, d’altercations physiques ou d’autres menaces générales. De la même manière, les enregistrements des caméras de surveillance ne permettaient pas de confirmer et de contrôler correctement les demandes d’indemnisation des employés. Le temps était clairement venu de moderniser le système de sécurité matériel mis en place.

Les caméras intelligentes MV ont permis de réduire considérablement le temps consacré à l’entretien des appareils et d’augmenter la visibilité globale dans les environnements scolaires.

BRIAN BOROSH

Directeur technologique, East Stroudsburg Area School District

Solution

Pour Brian et son équipe, un environnement d’apprentissage plus sûr impliquait nécessairement d’être aussi plus intelligent. Il était évident que les anciennes caméras ne fonctionnaient pas correctement et finissaient par coûter cher à l’équipe, par lui faire perdre du temps et par l’empêcher de travailler sereinement. La décision a donc été prise de faire appel à Meraki et d’amorcer la modernisation du système de sécurité matériel en passant par le cloud. Une démarche qui aurait pour but de faire de chacune des écoles du groupe des lieux plus sûrs et plus intelligents, tant pour les étudiants que pour les enseignants. 

L’ESASD a commencé par installer 40 caméras intelligentes gérées dans le cloud sur l’une de ses plus petites écoles élémentaires. Les appareils ont été positionnés dans les couloirs, les escaliers et les cafétérias afin de surveiller l’activité sur le site, permettant ainsi de prévenir les problèmes de sécurité et d’agir le cas échéant. À la grande satisfaction de l’équipe, le processus d’installation des caméras a été extrêmement simple : un seul câble CAT 6 a suffi et il pouvait être posé partout dans l’école, à partir du moment où un switch réseau était disponible (100 m). Quel contraste avec l’installation laborieuse qu’avait impliquée les anciennes caméras ! Il avait fallu poser pour chacune d’elles des prises de courant individuelles et relier un câble coaxial vers l’un des rares DVR prévus dans chaque bâtiment.

Étant donné que les caméras intelligentes Meraki sont gérées dans le cloud, l’ESASD peut désormais avoir accès aux enregistrements à distance, via un tableau de bord. Ainsi, l’équipe peut désormais contrôler et envoyer des séquences vidéo à la volée depuis les 40 caméras.

« Très intuitif et facile d’utilisation, le tableau de bord a été rapidement pris en main par la police scolaire, le personnel administratif, les RH et les directions. »

Résultats

Ravie des premiers résultats obtenus avec les nouvelles caméras intelligentes MV et de la simplicité de leur installation et de leur prise en main, l’ESASD a décidé de remplacer les caméras de toutes ses écoles et de moderniser ainsi chacun de ses campus. L’ESASD utilise à présent plus de 1 000 caméras MV dans l’ensemble de ses dix écoles, six installations non pédagogiques et deux stades. Cette avancée n’aurait pas été possible sans le soutien et la participation financière de l’ESASD School Board.

Depuis qu’elles sont en place, les nouvelles caméras ont permis à l’ESASD de contrôler les demandes d’indemnisations des employés sur la base d’enregistrements vidéo pertinents. Pouvant prouver que près de la moitié de ces revendications étaient infondées, l’institution a ainsi économisé des dizaines de milliers de dollars. En plus de limiter les coûts liés à ces demandes abusives, les caméras ont aussi redonné confiance aux étudiants comme aux enseignants, qui savent à présent que leur environnement est surveillé efficacement et intelligemment. Un sentiment de sécurité qui n’a pas de prix.

Avant de travailler avec Meraki, Anthony Calderone, analyste opérationnel, passait des heures toutes les semaines à faire en sorte que les caméras fonctionnent correctement. Une tâche chronophage qui coûtait cher à l’ESASD. Comme les caméras intelligentes MV disposent d’un stockage local, elles diminuent le besoin d’espace sur le réseau SAN, et la maintenance qu’il implique. Désormais, Anthony et son équipe ne consacrent que très peu de temps à l’entretien des appareils, généralement pas plus de cinq heures par mois.

Les caméras intelligentes gérées dans le cloud de Meraki ont permis à l’ESASD de transformer l’expérience des étudiants et des enseignants et d’augmenter leur bien-être tout en renforçant la sécurité. Parallèlement à la création d’un environnement d’apprentissage plus sûr, l’ESASD entend maintenant généraliser la mise en place de campus plus intelligents et d’environnements d’apprentissage plus sûrs en misant sur l’agilité des dispositifs matériels de sécurité.