Canadian School Mexico

Resumen

Canadian School es un colegio ubicado en Guadalajara, México, acreditado por el Ministerio de Educación de Alberta, Canadá, que ofrece un sistema que integra un programa del más alto nivel académico y de valores con inmersión total al inglés.

Fundado hace apenas 5 años, este colegio internacional actualmente cuenta con estudiantes desde preescolar hasta el 5to grado de primaria. Con casi 800 estudiantes, ofrece un programa educativo comprometido con el éxito de los mismos en todas las áreas del aprendizaje enfatizando el uso de la tecnología para los retos del mundo digital.

Cada ciclo escolar se incorpora un grado más, por lo que en los próximos años llegará a ser una escuela K-12. Gracias a su excelente reputación y calidad académica, el consejo directivo de Canadian School está por abrir 2 nuevos colegios, uno en Querétaro y otro en Guanajuato. Dicho crecimiento requiere una solución integral, centralizada y de fácil administración que asegure una gestión fiable al equipo de TI.

El colegio al momento de implementar una nueva solución tenía como objetivo darle la oportunidad a los estudiantes de traer su propio dispositivo (BYOD) y a la vez ofrecerle a los profesores una buena conexión para que éstos pudieran compartir videos y usar aplicaciones como “Apple classroom”. La oportunidad de administrar todos los dispositivos de forma centralizada fue la clave para que el equipo de TI pudiera y pueda dar soporte de manera adecuada tanto a profesores como a estudiantes.
 

Implementación

Alvaro Ortíz es el Gerente de Tecnología de esta identidad educativa desde aproximadamente dos años. A partir de su llegada, ha tenido como objetivo optimizar la red inalámbrica. El equipo de TI está conformado por 3 personas que en el pasado no contaban con una red robusta, simplemente ofrecían Wifi sin una administración inteligente, por lo que los problemas de red eran diarios.

La primera vez que Alvaro escuchó sobre Cisco Meraki fue a principios del 2015 a través de un webinar en vivo con una demostración del Dashboard. Después de esta presentación, este gerente de TI realizó la respectiva investigación sobre Meraki, su historia y sus productos. “Yo ví cómo funcionaba y pensé que era la mejor solución que podía implementar y no me equivoqué. La verdad estoy fascinado” contó Ortíz, afirmando que lo que más le llamó la atención fue el Dashboard y la sencilla administración.

Canadian School se apoyó en un partner de Cisco Meraki en Guadalajara, quienes lo asesoraron junto con el equipo de ventas de Meraki a determinar los mejores puntos del colegio para instalar los equipos así como para saber qué tantos necesitaba. El partner ayudó en el proceso de implementación y en cuestión de una semana el colegio tenía todo instalado y funcionando. Para el equipo de TI la curva de aprendizaje para administrar el Dashboard fue rápida, aseguran que les tomó entre 2 y 4 semanas conocer completamente la solución y el cómo administrarla

“Una solución como ésta me facilita muchísimo la vida, sólo adquiero los dispositivos, el licenciamiento, los agrego a mi red y los configuro como si nada, ya que puedo clonar plantillas de configuración pasadas”. Alvaro Ortíz, Gerente de TI Canadian School.

El colegio cuenta con diecisiete puntos de acceso MR32 (6) y MR72 (11), un switch MS 220, un equipo de seguridad MX 100 y el software de administración de dispositivos móviles (Systems Manager). Todos estos equipos conectan a más de 400 dispositivos y 135 empleados administrativos.
 

Resultado

“Tanto el personal académico como el administrativo ha notado la diferencia y están fascinados con la solución que tenemos”. Alvaro Ortíz, Gerente de TI.

Actualmente la red cuenta dos SSID configuradas: una para alumnos y otra para profesores. Sólo con un par de clics en el panel, el equipo aplica las reglas de tráfico a cada SSID. Así mismo, se implementaron determinadas políticas de grupo para restringir el uso de la red WiFi por parte de los usuarios a la navegación web para garantizar que la red funciona a la velocidad óptima y con el objetivo de evitar cuellos de botella. El dashboard le permite al equipo conocer cuáles son los horarios con mayor tráfico y hacer los debidos ajustes de ancho de banda.

Systems Manager, la solución de administración de dispositivos móviles, le brinda a los administradores un nivel granular de control sobre los dispositivos móviles. Si éstos pierden sus dispositivos, SM facilita su localización o los borra en tan sólo segundos. También permite la implementación de nuevas aplicaciones de manera nativa en múltiples dispositivos sin intervención de los usuarios. Las reglas de geoperimetraje permiten restringir los permisos dependiendo de la ubicación de los alumnos en el colegio.

En cuanto a soporte, Alvaro comenta que cuando ha necesitado ayuda el equipo de Cisco Meraki la ha tenido ya que está siempre disponible. Otra gran ventaja que resaltó fue la posibilidad de conectarse al dashboard a través de su celular donde tiene visibilidad y poder de administración de todos los equipos, de modo que de necesitar hacer ajustes puede hacerlos desde cualquier ubicación física.

Por último, el equipo de seguridad (MX 100) le facilita a Alvaro tener una red segura. Los firewalls permiten filtrar contenido general y específico. El MX permite bloquear páginas así como asignar ciertos permisos según el equipo o hasta configurar horarios de acceso a páginas y aplicaciones.