Hidrosina

Resumen

Hidrosina es uno de los 3 grupos gasolineros más grandes de México fundado en octubre de 1992 con inversión 100% Mexicana. Hoy, cuentan con más 180 estaciones a nivel nacional y con más de 3.500 empleados. Hidrosina comenzó con 30 estaciones en la Ciudad de México y posteriormente crearon el concepto de miniestaciones en las afueras del D.F. estrategia que les permitió crecer convirtiéndose en la gran empresa que son hoy en día.

El Desafío de Hidrosina

Las estaciones de servicio que forman parte de esta empresa Mexicana están equipadas con tecnología de primera superando los estándares nacionales. Hidrosina, además de brindar un servicio completo a particulares ofrece un servicio especializado para empresas corporativas y entes gubernamentales.

Hidrosina actualmente cuenta con más de 250 puntos de acceso internos y externos, distribuidos entre las estaciones de servicio y la oficina corporativa. Siendo uno de los principales grupos gasolineros del país y con un servicio de avanzada, requerían de una red inalámbrica de primera ya que de esta depende gran parte de las operaciones de la empresa como lo son:

• Monitoreo y control de los niveles de los tanques de gasolina: cada estación de servicio cuenta con un servidor local que controla los tanques de combustible. Informándole al equipo administrativo el tipo y la cantidad de gasolina disponible en cada tanque. Además cada despachadora cuenta con una “ticketera” de recibos de pago para el cliente, que también necesita de conexión inalámbrica para funcionar. Todas las comunicaciones bancarias entre la gasolinera y la central se realizan a través de los puntos de acceso Cisco Meraki.
• Hidrotag: Hidrosina ofrece el servicio de Hidrotag que le permite a las empresas controlar a través de un chip en el parabrisas del vehículo, el consumo de combustible y verificar gastos. Los puntos de acceso Meraki permiten enviar la data de los Hidrotag a la central.
• Tarjeta Corporativa propia para recibir pagos de cualquier medio (tarjetas bancarias crédito, de débito y vales de terceros). Esto implica mantener operando durante 24 horas del día, 7 días de la semana a más de 1,200 terminales de punto de venta. 
• Red corporativa: la última finalidad, pero no menos importante que tienen los AP Meraki es ofrecer un red inalámbrica segura y rápida a los empleados administrativos en la oficina principal y que a la vez sea de fácil administración para el equipo de tecnología

Hidrosina y su equipo de tecnología

El equipo de TI está conformado por 25 especialistas de los cuales 15 son ingenieros dedicados a soporte técnico las 24 horas del día, los 365 días del año. La misión del equipo es mantener la operación de la infraestructura tecnológica de manera eficiente, así como definir la mejor y más rentable tecnología para el Grupo y sus afiliados.
Antes de Cisco Meraki, Hidrosina contaba con equipos básicos que corrían con continúas fallas ya que el sistema no soportaba las necesidades del grupo. Humberto Sánchez Clavijo, Director de TI, comentó que comenzaron hacer pruebas de productos con el partner y después de probar varias marcas y modelos, concluyeron que Meraki era la mejor solución disponible.
“Los equipos de la competencia, en un entorno de trabajo a la intemperie, funcionaban entre 4 y 6 meses, ahora con Cisco Meraki la operación mantiene la continuidad requerida” (Humberto Sánchez, Director de TI).
Sobre el proceso de implementación, el Director de TI comentó que contaron con ayuda de Nemaris, partner de Cisco Meraki en México para la implementación de los primeros puntos. Hoy en día, la red cuenta con más de 1,500 dispositivos conectados permanentemente a la red. Sin duda el dashboard ha sido de gran utilidad para Hidrosina ya que les ha permitido administrar todas las estaciones desde la oficina central sin necesidad de trasladar al equipo para monitoreo, realizar ajustes o resolver fallas en la red, lo que ha generado ahorros significativos a la organización.
“La administración remota de los equipos facilita la gestión diaria, en cuestión de semanas te vuelves un experto sin necesidad de ningún apoyo adicional para la administración” Humberto Sánchez, Director de TI.

La administración remota de los equipos facilita la gestión diaria, en cuestión de semanas te vuelves un experto sin necesidad de ningún apoyo adicional para la administración.

Humberto Sanchez

Director de TI


El equipo de Hidrosina comentó que su objetivo es seguir creciendo y que entre sus planes está seguir adquiriendo equipos Cisco Meraki para las próximas estaciones de servicio.