ESBO Logistics

Principaux objectifs

• Élaborer une nouvelle infrastructure informatique connectant différents sites de l’entreprise
• Disposer d’un accès sécurisé à Internet et aux applications cloud via un réseau hautes performances
• Repousser les limites de la connectivité dans un environnement logistique comprenant des racks métalliques pouvant atteindre 11 mètres de haut grâce à un nouveau réseau Wi-Fi 6

Chiffres clés

• 65 000 m2 d’espace d’entreposage
• 250 000 emplacements de stockage
• 6 000 commandes par jour

Aperçu

ESBO Logistics est un opérateur logistique multi-clients doté d’installations d’entreposage de plus de 65 000 m2 répartis entre deux centres logistiques, et exerce ses activités dans de nombreux secteurs (alimentaire, pharmaceutique, industriel, commercial, etc.).

ESBO a envisagé une refonte complète de son infrastructure réseau. L’objectif était de déployer l’architecture nécessaire au bon fonctionnement de la société dans son ensemble, de fournir des solutions tournées vers l’avenir et d’aider les clients à relever les nouveaux défis se présentant dans leurs secteurs d’activité respectifs.

Le développement des installations a également entraîné la création d’un entrepôt vertical automatisé doté de racks métalliques (ce qui aurait pu poser problème en termes de couverture sans fil) de plus de 11 mètres de haut et 60 000 bacs de stockage de produits, pour un total de près de 250 000 emplacements de stockage.

Défi

Afin de relever les nouveaux défis posés par les secteurs de l’e-commerce et de la logistique, ESBO avait besoin d’une infrastructure informatique moderne, robuste, flexible, évolutive et sécurisée. Cette infrastructure devait en outre servir de base à l’adoption de nouvelles solutions logistiques avancées, tout en étant également simple à gérer.

ESBO souhaitait offrir une technologie de pointe et des innovations à ses clients en guise de valeur ajoutée. La société a ainsi envisagé la mise en œuvre de nouvelles technologies robotiques permettant d’automatiser les processus d’entreposage et de distribution.
« Nous devons veiller à ce que nos systèmes soient sécurisés et restent disponibles à tout moment. Nous sommes tout à fait conscients que notre activité est essentielle aux affaires de nos clients. Nous ne pouvons pas nous permettre d’y mettre un frein, c’est pourquoi nous collaborons avec Cisco et Cisco Meraki », déclare Joan Gormedino, directeur en charge du personnel, de la qualité et de la conformité chez ESBO.

Nous avons toujours recherché des solutions technologiques qui nous garantissent une certaine stabilité, et Cisco ne nous a jamais déçus à ce niveau.

Joan Gormedino

directeur en charge du personnel, de la qualité et de la conformité chez ESBO Logistics

Utilisation de solutions stables et flexibles
« Chez ESBO Logistics, nous avons à cœur de faire preuve de flexibilité », explique Joan Gormedino. « Cette flexibilité passe par un investissement important dans la technologie. Nous avons d’une part développé notre propre système de gestion, qui est le résultat de plus de 30 ans d’innovations et repose sur notre connaissance du marché, nous permettant d’être flexibles rapidement et efficacement. D’autre part, des systèmes stables doivent également être mis en place. C’est pourquoi nous avons toujours recherché des solutions technologiques qui nous garantissent une certaine stabilité. Cisco ne nous a jamais déçus à ce niveau, à travers son partenaire Datacom.Global avec lequel nous collaborons depuis plus de 10 ans. »

La solution

En 2017, ESBO a décidé de franchir un cap technologique et de transformer l’ensemble de son infrastructure réseau en déployant la solution réseau Full Stack de Cisco Meraki. Cette solution offre la connectivité nécessaire pour répondre aux exigences d’un marché en pleine croissance dans un environnement tel que celui des services logistiques portés par l’e-commerce et l’évolution des habitudes de consommation.
Cette rénovation a nécessité une infrastructure redondante connectant le siège de l’entreprise aux deux entrepôts via SD-WAN. ESBO a ainsi assuré une connectivité fluide sans temps d’arrêt, offrant une qualité de service maximale pour toutes les applications ainsi qu’une gestion globale par le biais d’un tableau de bord de commande unique, centralisé et géré dans le cloud.

L’infrastructure de Meraki nous a permis de mettre en œuvre une technologie robotique de pointe permettant d’automatiser les processus d’entreposage et de distribution sans problème de capacité ou de service.

Joan Gormedino

directeur en charge du personnel, de la qualité et de la conformité chez ESBO Logistics

Une expérience de communication exceptionnelle grâce au Wi-Fi 6
En tenant compte des caractéristiques uniques des installations d’ESBO et sur les conseils de Datacom et de Cisco Meraki, une étude de site a été réalisée afin d’évaluer les différents défis de la société, tels que les conditions des chambres froides utilisées pour stocker certains matériaux, ou la hauteur des racks métalliques. La nouvelle technologie sans fil Wi-Fi 6 a permis de résoudre chaque problème ou situation, offrant une expérience de communication d’exception et une vitesse incomparable, ainsi que la possibilité de créer des espaces intelligents via l’intégration de capteurs IoT.

SASE, le futur de la sécurité
La sécurité est également un élément clé de la nouvelle solution de Cisco Meraki. Cisco Umbrella représente la première ligne de défense contre les cybermenaces, quel que soit l’endroit où se trouvent les utilisateurs. Il s’agit d’une solution qui se trouve au cœur de l’architecture SASE de Cisco et qui, combinée au SD-WAN, permet à ESBO de se conformer aux politiques de sécurité au niveau des appareils qui se connectent à la fois au réseau de l’entreprise et à distance.

Cisco Umbrella s’intègre de façon native au tableau de bord de Meraki, permettant de visualiser le comportement du réseau à partir d’un tableau de bord de gestion unique. Il est essentiel de pouvoir visualiser différentes technologies en un seul endroit, pour simplifier la gestion des technologies mais aussi des nombreux dispositifs présents dans les locaux (lecteurs de code-barres, caméras, capteurs, robots, etc.). Ceci permet également de répondre aux défis issus de la généralisation du télétravail.

Résultats

« L’infrastructure de Meraki nous a permis de mettre en œuvre une technologie robotique de pointe permettant d’automatiser les processus d’entreposage et de distribution sans aucun problème d’évolutivité ou de service », reconnaît Joan Gormedino. « Nous disposons d’une flotte de robots travaillant 24 heures sur 24, capables de se déplacer en trois dimensions, d’atteindre n’importe quel point des racks et d’accéder à tous les conteneurs. Nous pouvons désormais préparer les commandes correctement et en temps voulu, ce qui implique une optimisation des ressources, à la fois en termes de préparation et d’espace. Grâce à ces robots, nous pouvons traiter plus de 6 000 commandes par jour. Ils nous ont également permis de réduire l’espace de 50 % et de réaliser des économies d’énergie de 70 % par rapport à d’autres technologies. »

Un écosystème étendu et complémentaire
« Nous devons veiller à ce que nos systèmes soient sécurisés et restent disponibles à tout moment. Nous sommes tout à fait conscients que notre activité est essentielle aux affaires de nos clients. Nous ne pouvons pas nous permettre d’y mettre un frein, c’est pourquoi nous collaborons avec Cisco et Cisco Meraki », commente Joan Gormedino.

L’écosystème étendu de Meraki permet à ESBO de progresser librement selon son plan d’action, tout en s’adaptant aux nouveaux besoins à mesure qu’ils se présentent ou au développement des opérations actuelles. Dans cette optique, ESBO a commencé à tester d’autres éléments, tels que les caméras Cisco Meraki (pour améliorer l’automatisation des processus et la sécurité physique) ou les capteurs IoT environnementaux Cisco Meraki (par exemple, pour signaler tout changement de température représentant un risque pour des produits sensibles, pour détecter des fuites d’eau en cas d’inondations ou pour analyser la qualité de l’air). Le tout est géré depuis le cloud, ce qui permet de réduire les coûts opérationnels du fait de l’utilisation d’un seul réseau et d’un seul tableau de bord.

Qualité et service
« Notre expérience avec Cisco Meraki et Datacom a toujours été excellente, voire fantastique. Ils nous ont toujours fourni d’excellents produits ainsi qu’un service d’une qualité incomparable », conclut Joan Gormedino. « Les clients de notre entreprise recherchent une certaine qualité de service, et nous-mêmes attendons le même niveau d’excellence de la part de nos fournisseurs. »