ESBO Logistics

Datos clave

• 65.000 m2 de superficie de almacenamiento
• 250.000 ubicaciones de stock
• 6.000 pedidos diarios

Descripción general

ESBO Logistics es un operador logístico multicliente, con unas instalaciones de almacenamiento de más de 65.000 m2 repartidos en dos centros logísticos, y presente en numerosos sectores tales como el alimenticio, farmacéutico, industrial y comercial.

La compañía ESBO se planteó renovar completamente la infraestructura de red. El objetivo era contar con la arquitectura adecuada para garantizar un perfecto funcionamiento de toda la compañía, poder aportar soluciones de futuro y acompañar a los clientes a enfrentarse a los nuevos retos del mercado en sus sectores de actividad.

El crecimiento de las instalaciones ha supuesto también la creación de un almacén vertical automatizado, con estanterías metálicas (con el consecuente reto de la cobertura inalámbrica) de más de 11 metros de altura y 60.000 cubetas de almacenaje de productos: casi 250.000 ubicaciones de stock.

Desafío

Para poder enfrentarse a los nuevos retos que tanto el e-commerce como la logística plantean, ESBO necesitaba contar con una infraestructura de IT actualizada, robusta, flexible, escalable y segura. Una infraestructura que ofreciera los cimientos para adoptar nuevas soluciones logísticas avanzadas, y que además fuera sencilla en su gestión.

ESBO quería apostar por la vanguardia tecnológica y la innovación como valor añadido para sus clientes. Esto llevó a la compañía a plantearse la implementación de nuevas tecnologías robóticas, que permitieran la automatización de los procesos de almacenamiento y distribución.
“Tenemos la obligación de que nuestros sistemas sean seguros y no caigan en ningún momento. Tenemos muy presente que nuestra actividad es vital para el negocio de nuestros clientes. No podemos permitirnos detenerla, y por eso trabajamos con Cisco y Cisco Meraki”, comenta Joan Gormedino, director de Personas, Calidad y Compliance de ESBO.

Siempre hemos buscado soluciones tecnológicas que nos aseguren estabilidad, y ahí es donde siempre nos hemos encontrado con Cisco.

Joan Gormedino

Director de Personas, Calidad y Compliance, ESBO Logistics

Trabajando con soluciones estables y flexibles

“Si en algo destaca ESBO Logistics es en su flexibilidad”, señala Joan Gormedino. “Y para ser flexibles hay que realizar importantes inversiones en tecnología. Por un lado, en ESBO hemos desarrollado nuestro propio sistema de gestión, que cuenta ya con una trayectoria de innovación de más de 30 años, y en el que hemos volcado nuestro conocimiento del mercado, lo que nos permite ser flexibles de manera rápida y efectiva. Por otro lado, hay que contar también con sistemas estables. Por eso siempre hemos buscado soluciones tecnológicas que nos aseguren esa estabilidad, y ahí es donde siempre nos hemos encontrado con Meraki y con su partner Datacom.Global, con quien llevamos trabajando más de 10 años”.

Solución

En 2017, ESBO decide dar el paso a nivel tecnológico y cambiar toda la infraestructura de red implementando la solución Full Stack de red Cisco Meraki. Esta solución ofrece la conectividad necesaria para soportar las demandas de un mercado creciente, en un entorno como el de los servicios logísticos impulsados por el comercio electrónico y el cambio en los hábitos de consumo.

En esta renovación era necesaria una infraestructura redundada que uniera la sede de la compañía con los dos almacenes mediante SD-WAN. Con ello, ESBO garantizaba una conectividad fluida con tiempo de inactividad cero, ofreciendo máxima calidad de servicio para todas las aplicaciones así como una gestión global a través de un único panel de control centralizado y gestionado desde la nube. 

La infraestructura de Meraki nos ha permitido implementar sin problemas de capacidad ni de servicio, una tecnología robótica puntera para automatizar los procesos de almacenamiento y distribución.

Joan Gormedino

Director de Personas, Calidad y Compliance, ESBO Logistics

Una experiencia de comunicación excepcional con Wi-Fi 6

Teniendo en cuenta las características únicas de las instalaciones de ESBO y bajo el consejo de Datacom.Global junto a Cisco Meraki, se realizó un estudio de cobertura para analizar los diferentes retos. Por ejemplo, las condiciones de las cámaras frigoríficas utilizadas para almacenar determinados materiales, o las alturas de las estanterías metálicas. Cualquier problema o situación se ha visto solucionado de la mano de la nueva tecnología inalámbrica Wi-Fi 6, que brinda una experiencia de comunicación excepcional así como mayores velocidades y con la posibilidad de crear espacios inteligentes con la integración de sensores IoT. 

SASE, el futuro de la seguridad

La seguridad también es un elemento clave en la nueva solución de Cisco Meraki. Cisco Umbrella es la primera línea de defensa contra las amenazas en Internet sin importar dónde se encuentran los usuarios. Cisco Umbrella es una solución que se encuentra en el centro de la arquitectura SASE de Cisco y que, combinada con SD-WAN, permite a ESBO cumplir con las políticas de seguridad tanto en los dispositivos que se conectan a la red de la empresa como en los que se conectan en remoto.

Cisco Umbrella se integra de forma nativa en el panel de control de Meraki, lo que permite visualizar el comportamiento de la red desde un único panel de gestión. Unificar la visualización de las distintas tecnologías desde un único punto es algo fundamental. No solo por la simplificación de la gestión de las tecnologías, si no por la gestión de numerosos dispositivos en las instalaciones (como pistolas lectoras, cámaras, sensores, robots, etc.), así como por el aumento del trabajo en remoto y sus retos asociados.

Resultados

“La infraestructura de Meraki nos ha permitido implementar sin problema alguno de escalabilidad ni de servicio, una tecnología robótica puntera para automatizar los procesos de almacenamiento y distribución”, reconoce Joan Gormedino. “Contamos con una flota de robots trabajando las 24 horas del día, capaces de desplazarse en tres dimensiones y de llegar a cualquier punto de las estanterías y acceder a todos los contenedores. Ahora podemos preparar los pedidos de manera correcta y a tiempo, lo que pasa por la optimización de recursos, tanto en la preparación como en el espacio. Con estos robots podemos atender más de 6 000 pedidos diarios. Con los robots también hemos conseguido reducir el 50 % de espacio, y hemos conseguido un ahorro energëtico del 70% frente a otras tecnologias”.

Un ecosistema extenso y complementario

“Tenemos la obligación de que nuestros sistemas sean seguros y no caigan en ningún momento. Tenemos muy presente que nuestra actividad es vital para el negocio de nuestros clientes. No podemos permitirnos detenerla, y por eso trabajamos con Meraki y Datacom.Global”, comenta Joan Gormedino.

El amplio ecosistema de Meraki permite que ESBO pueda avanzar libremente en su hoja de ruta, respondiendo a nuevas necesidades que puedan ir apareciendo o a la ampliación de la operativa actual. En esa línea, ESBO ha comenzado a probar otros elementos, como las cámaras de Cisco Meraki (para mejorar en la automatización de procesos y en la seguridad física) o los sensores IoT medioambientales de Cisco Meraki (para alertar por ejemplo, en caso de cambios de temperatura que ponga en peligro productos sensibles, para detectar fugas de agua en caso de inundaciones, o para analizar la calidad del aire). Y, siempre, todo gestionado desde la nube, reduciendo los costes operacionales al utilizar la misma red y desde el mismo dashboard.

Calidad y servicio

“Nuestra experiencia con Cisco Meraki y Datacom.Global siempre ha sido excelente. Es fantástica. No solo nos han ofrecido siempre una gran calidad de producto, sino también un gran servicio”, reconoce Joan Gormedino. “Nosotros somos una empresa en la que nos gusta que nuestros clientes valoren un buen servicio, y buscamos ese mismo nivel de excelencia de servicio en nuestros proveedores”.