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TOZ

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Highlights

  • ​대한민국 최대의 공간서비스 그룹이며 머라키 MR & MS 장비로 네트워크 환경 구축
  • 분산된 네트워크에 대한 손쉬운 구축 및 중앙 대시보드로 130 여개의 센터 모든 장비 실시간 모니터링
  • 안정적이며 고성능 머라키 무선 네트워크로 고객 서비스 강화

토즈는 커뮤니티, 모임, 스터디, 미팅, 교육, 오피스 공간을 고객의 목적에 따라 최적으로 기획, 구축, 운영하는 대한민국 최초의 공간서비스 그룹이다. 지난 2002년 신촌 본점 1호점 오픈을 시작으로 첫 선을 보인 토즈는 대한민국 공간서비스의 시작이자 산증인으로, 전국에 걸쳐 259개 (2016년 12월 1일 기준 의 센터를 운영 중으로, 토즈 이용 누적 고객은 1200만 명을 넘어섰다.

토즈는 고객의 다양한 니즈를 반영해 모임센터, 비즈니스센 터, 스터디센터, 스마트워크센터, 마이스센터 등 세분화되고 차별화된 신개념의 다목적 공간서비스 제공에 만전을 기하며 내일을 변화시키는 최고의 공간서비스 그룹으로의 도약을 추진하고 있다. 뿐만 아니라 기업 고객을 위한 다양한 비즈니스 진행과 더불어 향후 5년 내 아시아에서 공간서비스 분야 1위를 목표로 해외 진출도 추진 중으로 적극적인 사업 확장에 나서고 있다.

토즈의 공간서비스가 다양한 형태로 확장되고 고객경험이 증대되면서 이용자들이 만족할 수 있는 빠르고 안정적인 네트 워크 환경의 중요성 역시 한층 높아졌다. 물리적인 공간만 제공하는 것이 아니라 이용 고객들의 목적에 맞는 토털 환경을 제공해야 하는 만큼 최적화되고 안정적인 고성능 네트워크는 대고객 서비스를 위한 중요한 요소 중 하나이기 때문이다.

특히 스마트폰, 태블릿, 랩톱 등 모바일 기기 사용이 급증함에 따라 모바일 퍼스트 시대에 걸맞은 고성능 무선 네트워크 서비스 제공은 선택이 아닌 필수가 됐다. 이에 토즈는 고객의 니즈에 선제적으로 대응하기 위해 시스코 머라키 네트워크 솔루션으로 최적의 무선 네트워크 환경을 구현하게 됐다. 

스마트폰이 대중화 되고 각종 모임의 모바일 디바이스 활용도가 높아지면서 기존 장비만으로는 고객이 원하는 서비스를 충분히 만족시켜줄 수 없어 수준 높은고성능 네트워크 서비스 도입에 대한 고민이 있었고 또한 단기간내에 사업이 급성장하면서 전국에 흩어져있는 250여개의 토즈 사업부 네트워크를 중앙에서 효율적으로 컨트롤 할 수 있는 방법에 대한 니즈가 있어 시스코 머라키 네트워크 솔루션을 선택하였고 이러한 고민을 해결할 수 있었다.   김윤환 토즈 대표

토즈는 지난해 10월부터 시스코 머라키 네트워크 솔루션 설치를 시작해 현재 130여개의 센터에 클라우드 기반의 머라키 네트워크 환경 구축을 완료하고 지속적인 확대에 나서고 있다. 토즈는 2017년까지 최대 160여개의 신규 오픈 센터에도 머라키 네트워크 솔루션을 도입할 예정이다. 

토즈는 최적의 무선 네트워크 환경 구현을 위한 솔루션 선정을 위해 면밀한 검토를 진행했다. 3개 센터 에 일반적인 구축형 무선랜, 통신사의 매니지드 서비스, 그리고 시스코 머라키 솔루션으로 각기 다른 네트 워크 환경을 구성해 약 6주간의 치밀한 검증을 실시했고, 속도와 안정성은 물론 관리 측면에서 독보적인 성능을 보인 시스코 머라키 솔루션을 선택하게 됐다. 

장비 투입과 시나리오 결과 검토에 약 3개월의 시간이 걸렸지만 시스코에서 머라키 테스트 장비를 적극 지원했고, 구축사인 아이센트 역시 다수의 인력을 투입해 성심껏 테스트를 수행함으로써 무리 없이 테스트 를 완료하고, 최종 도입이 이뤄질 수 있었다.

시스코 머라키 솔루션은 무선 AP ‘머라키 MR’, PoE/이더넷 스위치 ‘머라키 MS’, 보안 어플라이언스 ‘머라키 MX’, 엔터 프라이즈 모빌리티 관리(EMM) 솔루션 ‘머라키 SM’ 등으로 구성된다. 특히 시스코 머라키 솔루션은 클라우드를 기반으로 단순하고 손쉬운 IT 환경 구현과 관리가 가능하다는 점이 가장 큰 특징으로, 확장성, 신뢰성, 보안성이 뛰어나다. 

현재 130여 개의 토즈 센터에는 머라키 PoE 스위치 2대와 무선 AP ‘MR18’이 4~7개 정도씩 구축된 가운데 다양한 솔루션 을 추가해 나갈 계획이다. 머라키 MR은 사용자/애플리케이 션별 트래픽 사용현황 실시간 분석/제어, 별도의 전용 라디오를 이용한 강력한 무선보안, RF 분석 및 자동 튜닝/최적화 등을 지원할 뿐 아니라 별도의 하드웨어 추가 없이 클라우드 환경에서 모든 기능 지원이 가능해 구축 비용 및 시간을 최소화 할 수있다. 

토즈는 분산된 네트워크에 대한 손쉬운 구축, 관리 및 문제 해결을 지원하는 시스코 머라키 솔루션 도입 이후 안정적인 무선 네트워크 서비스 제공은 물론 다양한 기능을 활용해 관리 효율성까지 한층 높일 수 있었다. 무엇보다 머라키 솔루션은 하나의 대시보드에서 모든 장비를 실시간으로 모니터링할 수 있다는 점에서 큰 만족감을 보이고 있다. 

머라키 솔루션은 전체 네트워크 토폴로지 및 문제 해결을 위한 세부 정보를 쉽게 확인할 수 있을 뿐만 아니라 태그된 네트워크 기반으로 구성정보 수정 및 관리자 배정, 보고서 등의 기능도 손쉽게 설정할 수 있다. 또한 리스크 최소화를 위해 관리자 접근 권한 수준을 역할에 맞게 적절하게 부여할 수 있고, 케이블 테스트 실행 및 패킷 캡처 등 다양한 원격 진단 기능까지 지원해 관리 효율성을 극대화할 수 있다. 

토즈는 대시보드의 전체 네트워크 토폴로지, 로케이션 히 트맵을 통해 모든 센터의 현황을 실시간으로 한눈에 파악할 수 있을 뿐 아니라 어느 센터에서 몇 명의 이용자들이 트래픽 을 얼마나 사용하는지, 어떤 트래픽을 사용하는지 곧바로 확인할 수 있게 됐다. 이처럼 네트워크와 사용자에 대한 가시성을 확보하면서 장애 발생 시 보다 신속하고 정확한 대처가 가능해졌다. 

또한 개별적인 이용자 단말 수준까지 네트워크 트래픽을 설정하고, 제어를 할 수 있게 되면서 효율적인 트래픽 관리를 할 수 있게 됐다. 더불어 모바일 단말 관리(MDM) 기능을 활용해 단말 위치를 직관적으로 파악하고, 보안 기능까지 설정할 수있어 IT자산을 보다 효율적이고 일관성 있게 관리할 수 있는 기반을 갖추게 됐다. 

토즈는 다목적 공간서비스 제공 강화는 물론 기업 고객을 위한 다양한 비즈니스를 진행하고 있다. 특히 국내 센터를 500개 이상으로 늘린다는 공격적인 목표를 추진하는 한편 5년 내에 아시아에서 공간 서비스 분야 1위를 목표로 해외진출도 계획하고 있다. 

이처럼 전국에 걸쳐 수많은 센터가 위치해 있고, 사업이 빠르게 확대되고 있는 토즈입장에서는 네트워크 성능 및 관리 편의성 확보가 고객 경험을 극대화하고, 대고객 서비스 강화 차원에서 중요한 만큼 하나의 대시보드를 통해 토즈 네트워크를 효율적으로 관리할 수 있는 시스코 머라키 솔루션은 국내외 사업확장에 큰 도움이 될 전망이다.