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Dorada Palace Hotel

Dorada Palace Hotel

Highlights

  • Hotel de 4 estrellas en España implementa soluciones Wi-Fi de Cisco Meraki
  • Facebook wifi entrada aumentos los "Me gusta" en la página de Facebook del hotel
  • Retorno de la inversión normal gracias a un servicio Wi-Fi de calidad superior

Construido en 1999, el Dorada Palace es un hotel de 4 estrellas que tiene una ubicación ideal sobre la costa del Mediterráneo español, a corto tiempo de viaje desde la ajetreada Barcelona. El hotel tiene una amplia gama de instalaciones para todo tipo de invitados, desde tratamientos románticos en spa para parejas hasta entretenimiento para familias con hijos de todas las edades.


Desafíos

  • La antigua infraestructura de Wi-Fi 802.11g no era adecuada para el número creciente de dispositivos 802.11n.
  • La cobertura Wi-Fi previa se limitaba al bar y la recepción del hotel.
  • Múltiples inconvenientes de conectividad y quejas de los huéspedes.
  • Los huéspedes no podían permanecer en contacto con sus familias por medio de la web ni conectarse para acceder a sus correos electrónicos laborales.

Ahora podemos ofrecer a nuestros huéspedes Wi-Fi de alta calidad sin tener personal exclusivo para ello. Los huéspedes puede conectarse de manera autónoma. Eduard Bonet, IT Manager, Dorada Palace Hotel


Por qué Cisco Meraki

  • Interfaz gráfica de usuario intuitiva y en la web permite administrar la red inalámbrica.
  • Inicio de sesión Wi-Fi de Facebook integrado en el tablero de Cisco Meraki.
  • Ancho de banda para clientes simple de administrar.
  • Opciones de facturación para acceso a Wi-Fi incorporadas en el tablero.
  • Solución comprobada en cientos de implementaciones en la industria hotelera. 
  • Los distribuidores también evaluaron D-Link, MikroTik y TP-Link.            


La implementación

  • Puntos de acceso y switches inalámbricos Cisco Meraki administrados en la nube, para interiores y exteriores. 
  • Más de 50 puntos de acceso inalámbricos Cisco Meraki administrados en la nube implementados en todo el hotel. 
  • Wi-Fi gratuito para los huéspedes con inicio de sesión de Facebook en áreas comunes limitado a 512kbps por cliente. 
  • Servicio Wi-Fi de alta calidad en las habitaciones, con velocidades de hasta 10 Mbps por cliente, integrado con pantalla de presentación (página splash). 
  • Se trabajó junto a DataCom3, partner tecnológico, para instalar toda la solución en 2 días, dentro del horario normal de trabajo.            


Resultados

  • Wi-Fi confiable y de alta calidad para huéspedes sin necesidad de personal de TI exclusivo. 
  • No hay más quejas de los clientes descontentos en relación con el servicio de Wi-Fi. 
  • Aumento mayor al esperado en los "Me gusta" en la página de Facebook del hotel después de la implementación del inicio de sesión de Facebook en áreas comunes. 
  • Retorno de la inversión normal gracias a un servicio Wi-Fi de calidad superior. 
  • Expansión de la cobertura Wi-Fi, sin cableado extra, hacia áreas previamente "inalcanzables" del hotel gracias a la tecnología de malla autoconfigurable Cisco Meraki. 
  • Más de 200 GB de datos transferidos y más de 1000 clientes exclusivos conectados en toda la red inalámbrica por promedio semanal.