Réflexions sur l’année 2020

 

En 2020, le monde tel que nous le connaissions a changé. Nous avons dû repenser notre façon de travailler, de consommer, d’éduquer nos enfants, et d’interagir.  Qu’en est-il de l’impact sur l’économie et le business et quelles mesures peuvent prendre les entreprises ?

Nous avons échangé avec Fleur Pellerin, femme politique, femme d’affaires et experte des enjeux du numérique, autour d’un café virtuel. 

En tant que chef d’entreprise, quelle a été votre expérience de l’année 2020 ?

L’année 2020 a été pleine de défis ! Côté business, la priorité a été à l’accompagnement des entreprises de notre portefeuille pour les aider à traverser au mieux cette période d’incertitude et trouver des ressorts de croissance.

Un aspect que nous avions moins anticipé est l’impact psychologique de la crise sanitaire. Il a été important de trouver les bons outils pour maintenir le travail d’équipe et conserver un certain dynamisme.    

Comment les entreprises avec lesquelles vous travaillez ont-elles vécu la crise ?

Leur résilience a été forte. La crise a malgré tout frappé de manière différenciée, et certains secteurs comme le tourisme ont été davantage affectés que d’autres. Pour les entreprises de ce secteur, la tendance a été à la réduction des coûts en attendant la reprise des activités.

À l’inverse, des opportunités ont pu émerger dans d’autres domaines comme l’e-commerce ou la blockchain. Pour ces entreprises dont l’activité a augmenté, nous nous concentrons sur des mesures accélératrices de développement.

Le télétravail a émergé comme la tendance principale de 2020. Quel est votre point de vue sur cette nouvelle façon de travailler ?

Alors qu’en France nous étions plutôt rétifs au télétravail, les entreprises se sont surprises elles-mêmes quant à leur efficacité pour sa mise en place sous la pression de la nécessité.

Je le vois comme une évolution positive pour permettre à tous de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle. Attention cependant à la sur-sollicitation, notamment dans le contexte actuel où la séparation entre les deux peut être floue et la présence en ligne quasi permanente. Il est important de s’adapter aux contraintes et préférences de chacun et laisser une certaine flexibilité aux collaborateurs. 

L’innovation a toujours été un sujet qui vous anime. Quelles innovations ont particulièrement attiré votre attention ces derniers mois ?

La crise accélère notamment les changements de comportement. Je suis particulièrement frappée par des innovations d’usage, telles que l’émergence de nouvelles réflexions autour d’une consommation plus raisonnée et raisonnable, la lutte contre l’obsolescence programmée ou encore la surconsommation.

J’ai également hâte de découvrir l’impact des nouvelles mobilités, plus respectueuses de l’environnement. Notre façon de concevoir les transports va être transformée, notamment par une migration vers des modèles « as a service ».

La crise a été un catalyseur de nouveaux usages des technologies, les progrès ont été fantastiques notamment dans la médecine, avec notamment le développement des téléconsultations en ligne, qui s’inscrivent totalement dans l’ère du temps et permettent de répondre, en partie, au problème des déserts médicaux.

Quelle leçon avez-vous pu tirer de l’année 2020 ?

Il nous faudra un peu plus de recul, mais la crise a remis en cause certaines de nos certitudes.  La priorité cette année est d’acquérir davantage d’efficacité collective et de repenser notamment nos supply chains ainsi que la gestion de nos processus.  Tout cela va appeler à de grands changements dans les organisations, et à l’optimisation des technologies et outils utilisés.

Nous vivons une époque passionnante pour la technologie. Le 18 mars 2021, Fleur Pellerin sera au micro de Cisco Meraki pour aborder plus en détail la transition numérique des entreprises et le rôle essentiel des technologies de l’information pour continuer à se développer dans le contexte actuel. Inscrivez-vous ici pour assister à la conversation!